ארכיון תגית: תשלום בצ'קים

ביטוח צ'קים שהתקבלו עבור שכר דירה

לפני מספר חודשים פירסמתי כאן פוסט בנושא שירות ביטוח שיקים לשכר דירה המוצע על ידי חברת לאומי צ'ק (חברת בת של לאומי קארד)

לאחרונה, עם חתימת חוזה חדש, החלטתי לבטח את השיקים של הדיירים.

נכנסתי לאתר לאומי צ'ק, הזנתי את כל פרטי השיקים שקיבלנו, את מספרי הזהות ואת מספר כרטיס האשראי שלי לחיוב.

בסוף התהליך קיבלתי הודעה כי במידה והביטוח יתקבל אחוייב בעלותו.

למחרת התקשרתי כדי לבדוק מתי אני צפוי לקבל תשובה.

להפתעתי הרבה נאמר לי כי השרות לא ניתן יותר. כששאלתי מדוע אין עדכון על כך באתר ומדוע האתר מאפשר הזנת נתונים כולל נתוני כרטיס אשראי למרות שאינו מספק את השירות – לא קיבלתי תשובה.

שלחתי לשרות הלקוחות של לאומי שיק מייל תלונה בענין זה.

אמרתי שם שכל זמן שהאתר שלהם מציע את השירות, הם חייבים להמשיך ולספקו כיוון שהמידע המוצג שם נלקח בחשבון במבנה הבטחונות וההסכם מול הדיירים שלי.

אם אינני יכול לבטח את השיקים, אדרש לבטחונות אחרים, מה שקשה יהיה לביצוע כעת לאחר שכל התנאים העיסקיים כבר סוכמו.

לאומי צ'ק אפילו לא טרחו לחזור לפנייתי זו.

מספר ימים לאחר מכן קראתי כי החברה עומדת להמכר.

שורה תחתונה – נכון להיום אינני מכיר חברה המספקת שירות לביטוח שיקים עבור שכר דירה.

אני לא יודע אם לאומי צ'ק הפסידו כסף בגלל התנהלות כושלת (כגון שירות הלקוחות הגרוע שהציגו), או בגלל שהתחום אכן לא רווחי, אך אני מקווה שתהיה חברה אחרת שתדע לעשות זאת טוב יותר ולהציע שירות שכזה.